English Assessment Specialist

ROLE OVERVIEW

Chúng tôi đang tìm kiếm Chuyên viên Tester định hướng đầu vào có thế trực tiếp thực hiện các buổi test đầu vào nhằm đánh giá năng lực tiếng Anh và khả năng giao tiếp trong công việc của khách hàng; giúp khách hàng nhận diện rõ điểm mạnh, điểm cần cải thiện và định hướng lộ trình học phù hợp tại Remolab.

Thông qua buổi test, chuyên viên đồng thời giúp khách hàng trải nghiệm phương pháp đào tạo của Remolab và hiểu rõ hơn những năng lực cần phát triển để có thể làm việc hiệu quả trong môi trường quốc tế.

KEY RESPONSIBILITIES

• Thực hiện đánh giá khả năng sử dụng tiếng Anh vào công việc

• Demo phương pháp học của Remolab

• Feedback và định hướng lộ trình học phù hợp

• Ghi nhận và bàn giao kết quả của buổi Test định hướng

• Tích cực theo dõi và cải tiến chất lượng công việc

KINH NGHIỆM

• Có nền tảng tiếng Anh tốt, ưu tiên ứng viên có trình độ từ C1 hoặc tương đương.

• Đã từng làm việc thực tế hoặc giao tiếp nhiều trong môi trường quốc tế / công ty nước ngoài (ví dụ: đối ngoại, sale, truyền thông, operation…)

KIẾN THỨC & NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

• Có khả năng đánh giá năng lực tiếng Anh rõ ràng, có căn cứ.

• Biết quan sát, lắng nghe và nhận diện nguyên nhân phía sau lỗi giao tiếp của người học.

• Có khả năng đưa feedback cụ thể, dễ hiểu và có tính định hướng.

• Có khả năng giải thích vấn đề chuyên môn theo cách gần gũi, không gây áp lực cho khách hàng.

• Sử dụng tốt các công cụ làm việc online như Google Meet, Zoom, Google Docs và Google Sheets.

Kỹ năng ưu tiên:

• Có hiểu biết về tiếng Anh công việc, Business English hoặc giao tiếp trong môi trường quốc tế

• Có khả năng xử lý phản đối và giải đáp băn khoăn của khách hàng một cách tự nhiên.

• Có tư duy dịch vụ nhưng vẫn giữ được sự khách quan trong đánh giá chuyên môn.

PHẨM CHẤT

• Trung thực và khách quan khi đánh giá năng lực khách hàng.

• Có trách nhiệm, đúng giờ và tuân thủ lịch làm việc.

• Kiên nhẫn, biết lắng nghe và tôn trọng người học.

• Chủ động trong công việc và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.

• Sẵn sàng tiếp nhận feedback và cải tiến liên tục.

• Quan tâm đến chất lượng chuyên môn và trải nghiệm của khách hàng.

THU NHẬP

• Tổng thu nhập: 5.250.000 VNĐ

• Thu nhập gồm: lương cứng 2.000.000, lương KPI và hoa hồng.

• Cơ chế thu nhập rõ ràng, ghi nhận theo hiệu quả công việc.

• Có cơ hội vượt mức thu nhập dự kiến khi hoàn thành tốt KPI.

• Hoa hồng không giới hạn theo kết quả chuyển đổi thực tế.

ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN

• Được đào tạo về sản phẩm, phương pháp học và quy trình đánh giá đầu vào của Remolab.

• Được cung cấp bộ tiêu chí đánh giá, kịch bản buổi test và tài liệu hỗ trợ.

• Được hướng dẫn cách đưa feedback, tư vấn định hướng và xử lý các tình huống trong buổi test.

• Có cơ hội phát triển sâu hơn theo hướng đánh giá năng lực, tư vấn học tập hoặc đào tạo tiếng Anh cho người đi làm.

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

• Môi trường trẻ, tốc độ nhanh, đề cao sự chủ động và tinh thần trách nhiệm.

• Làm việc trực tiếp với đội ngũ sản phẩm, đào tạo và tư vấn của Remolab.

• Được trao quyền góp ý, cải tiến quy trình test và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thời gian làm việc: 19h00 - 22h00 (3 tiếng) từ thứ 2 - thứ 7