Chuyên viên Tư vấn

Remolab là đơn vị mới khởi sự, hoạt động trong lĩnh vực đào tạo và kết nối cơ hội việc làm từ xa (remote) cho người trẻ Việt Nam.

Chúng tôi tập trung xây dựng các chương trình học mang tính ứng dụng cao, giúp học viên phát triển kỹ năng và tiếp cận thị trường lao động quốc tế một cách bền vững.

Vị trí này đảm nhận vai trò quan trọng giúp Remolab chuyển đổi lead (từ content/marketing) thành khách hàng trả phí. Đồng thời giúp mở rộng tệp khách hàng thông qua các trang mạng xã hội. Mục tiêu: không phụ thuộc hoàn toàn vào lead từ marketing.

Key Responsibility

1. Tư vấn & chốt sale

• Tiếp nhận lead từ hệ thống Marketing, kết hợp tự thu thập

• Tư vấn 1-1 qua call/ chat hoặc các phương thức mạng xã hội, theo kịch bản đã quy định

• Khai thác nhu cầu, vấn đề, mục tiêu của khách hàng

• Hỗ trợ khách hàng tham gia trải nghiệm, tìm hiểu, đăng ký các chương trình học tại Remolab

2. Tối ưu hiệu suất cá nhân

• Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi (lead → đóng tiền)

• Chủ động cải thiện kịch bản tư vấn

• Tích cực tham gia các khóa học trau dồi và phát triển nghiệp vụ chuyên nghiệp về Sales do công ty triển khai, đáp ứng được các yêu cầu về chất lượng tư vấn của một Tư vấn tuyển sinh

3. Phối hợp nội bộ

• Phối hợp với team Content / Marketing / Product

• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt

Yêu cầu chính

• Có 1 - 2 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng/ hoặc 3 năm CSKH

• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt

• Biết đặt câu hỏi, lắng nghe và khai thác nhu cầu khách hàng

• Có tư duy bán hàng dựa trên giá trị, không phải “ép mua”

• Hiểu: bán hàng = giải quyết vấn đề thật của khách

• Chủ động, không chờ data “dễ chốt”

• Coi việc bị khách từ chối là cơ hội để cải thiện kĩ năng

• Ưu tiên có kinh nghiệm thực chiến hoặc có kết quả chứng minh

• Đã từng tư vấn các sản phẩm giáo dục / khóa học

• Hiểu về thị trường quốc tế

• Có khả năng phân tích hành vi khách hàng

• Có tư duy hệ thống (conversion funnel, pipeline…)

• Có tiếng Anh tốt (tương đương 5.0 IELTS) sẽ là lợi thế

• Không đặt nặng bằng cấp

• Ưu tiên có kinh nghiệm thực chiến hoặc có kết quả chứng minh

Quyền lợi:

• Tổng thu nhập: up to 38.000.000 VNĐ (Lương + Thưởng)

• Lương cứng: 8.000.000 VNĐ+ % hoa hồng + thưởng hiệu suất

• Được xét đánh giá năng lực hàng quý, được nhận đãi ngộ thu nhập xứng đáng với năng lực

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ/ Tết theo quy định của Nhà nước

• Hỗ trợ chi phí sim thẻ + di chuyển hàng tháng

• Được tiếp cận nguồn data lead ỔN ĐỊNH, liên tục từ nguồn Marketing

• Được đào tạo theo đúng quy trình nghiệp vụ chuẩn mực về bán hàng, đã áp dụng thành công tại thị trường VN và 9 nước khác

• Môi trường trẻ, tốc độ nhanh, đề cao sự chủ động và dấn thân

• Làm việc trực tiếp với team core - được đồng hành, feedback và phát triển liên tục

• Đề cao tạo giá trị thực: cho học viên, cho công ty và cho nhân sự

• Khuyến khích nhân sự đóng góp, phát triển, thăng tiến cả về thu nhập lẫn sự nghiệp

Thời gian và Địa điểm

• Thời gian: 08h30 - 18h00 (nghỉ trưa 2 tiếng) từ thứ 2 - thứ 7 (thứ 7 làm online, nghỉ CN)

• Địa điểm: Tầng 2, tòa Westa, 102 Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội